e-Rezept: Versichertenkarte statt Papierrezept
Gesetzlich versicherte Patienten können Medikamente papierlos in der Apotheke "holen": Wenn Sie im aktuellen Quartal schon in der Praxis waren und Ihre Versichertenkarte eingelesen wurde, stellen wir Ihnen neuerding das eRezept aus: Sie müssen dann nur noch mit der Versichertenkarte in die Apotheke gehen und erhalten dort die von uns rezeptierten Medikamente - ganz ohne Papierausdruck. Bei Folgerezepten, die Sie per Telefon oder Email angefordert haben, entfällt der lästige Gang in die Arztpraxis. Aber wie gesagt: Nur dann, wenn Sie im aktuellen Quartal bereits einmal bei Dr. Galan vorstellig geworden sind.
Wenn Sie das eRezept über eine APP mit Ihrem Smartphone erhalten und einlösen möchten, lassen Sie sich bitte von Ihrer Krankenkasse über die technischen Bedingungen und Abläufe informieren.
Neue Telefon-Erreichbarkeit - rund um die Uhr
Wir bearbeiten telefonische Anfragen mittels künstlicher Intelligenz: Ihr Anruf wird automatisiert entgegen genommen, die Informationen wie auf einem Anrufbeantworter gespeichert und uns in Textform direkt auf dem Bildschirm präsentiert. Zu Beginn nennen Sie kurz den Grund Ihres Anrufes (Rezept/Überweisung, Terminwunsch/-absage, Rückfrage beim Arzt oder andere Themen), weitere Details werden dann abgefragt. Auch nach Ihrem Namen werden Sie extra gefragt. Falls Sie nicht vom Handy aus anrufen werden Sie auch nach einer Handynummer gefragt: Nur mit dieser können wir Ihnen ggf. per SMS antworten ! Trauen Sie sich bitte, mit der Telefonassistenz zu sprechen. Ihr Anliegen erscheint auf dem Bildschirm und wir kümmern uns schnellstmöglich darum. Es ist leider unpersönlicher, aber dafür sind wir rund um die Uhr ohne Warteschleifen oder Besetzt-Ton zu erreichen und haben in der Praxis selbst mehr Zeit für Sie.
Krankmeldung - neues Verfahren
"Krankmeldungen" (Arbeitsunfähigkeits-Beschweinigungen) werden jetzt direkt an die gesetzliche Krankenkasse übermittelt. Sie informieren Ihren Arbeitgeber über die Krankschreibung (am besten telefonisch und per eMail). Ihr Arbeitgeber muss sich seine Bescheinigung/Informationen bei der Krankenkasse online erfragen. Sie erhalten von uns nur noch den Ausdruck für Ihre eigenen Unterlagen - dieser Ausdruck ist nicht für den Arbeitgeber und enthält auch Diagnosen ! Bei Privatversicherten bleibt dagegen alles "beim alten".
Video-Sprechstunde
Sie können uns auch online konsultieren - bequem von zuhause, vom Arbeitsplatz oder von Unterwegs. Sie brauchen nur eine gute Internetverbindung sowei ein Gerät mit Mikrofon und Lautsprecher (PC, Handy oder Tablet). Mit einem entsprechenden Link können Sie sich virtuell ins Wartezimmer setzen: Wenn Sie an der Reihe sind, startet die Videosprechstunde. Gerne auch kurzfristig. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
Außerhalb der Sprechzeiten: Telefon 116117 !
Unter der Telefonnummer 116 117 erreichen Sie die Servicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung - von überall aus dem Festnetz ohne Vorwahl (Handy mit einer Vorwahl aus der Gegend). Rund um die Uhr erhalten Sie hier Hilfe: Im Notfall werden Sie an den Rettungsdienst vermittelt, in weniger dringenden Fällen erhalten Sie Rat und ggf.auch einen Hausbesuch durch den Ärztlichen Notdienst. Auch Termine bei Fachärzten kriegen Sie hier vermittelt.
Versichertenkarte bitte zu jedem Arztbesuch mitbringen!
Bitte zeigen Sie bei jedem Praxisbesuch Ihre Versichertenkartevor: Inzwischen werden bei jedem Kontakt die Daten mit Ihrer Krankenkasse abgeglichen. Demnächst werden wenn Sie möchten Notfalldaten
auf der Karte gespeichert.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Krankenkasse oder an unser Praxispersonal.
Sind Sie ausreichend geimpft ?
Viele Menschen vergessen über die Jahre an Auffrischimpfungen zu denken. Nicht jede Impfung ist für jeden Menschen unbedingt notwendig - manche aber schon. Gerne beraten wir Sie zu diesem Thema und erinnern Sie in Zukunft persönlich an anstehende Impfungen. Bringen Sie am besten Ihren Impfausweis mit und sprechen Sie uns an ! Reise-Impfberatungen werden von der gesetzlichen Krankenkasse nicht direkt übernommen. Sie können aber versuchen die Rechnungen dort zur Erstattung einzureichen.
Überweisungen sind wichtig !
Denn nur aufgrund der von mir ausgestellten überweisung erhalte ich Auskünfte über Untersuchungsergebnisse und Therapievorschläge der fachärztlichen Kollegen. Ansonsten müssen Sie den Befund bei den Kollegen besorgen, wenn Sie hierzu fragen haben.
Nur mit diesen Informationen kann ich Sie als Ihr Hausarzt umfassend beraten.
Sollten Sie Fragen haben, bitte wenden Sie sich einfach an mich !
Studie zu Corona in unserer Praxis
Einen Fach-Artikel zu den Erfahrungen unserer Praxis in der Corona-Pandemie können Sie hier finden.
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